ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ПРО НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЙНО-КОНСУЛЬТАЦІЙНИХ ТА ОСВІТНІХ ПОСЛУГ ФОП САВАТЄЄВ ВАЛЕРІЙ ЮРІЙОВИЧ Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією фізичної особи — підприємця Саватєєва Валерія Юрійовича, надалі — «Виконавець», укласти договір про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг на умовах, визначених цією Публічною офертою. Публічна оферта розміщується у відкритому доступі в мережі Інтернет на вебсайті Виконавця. Здійснення оплати відповідної Послуги означає повне та безумовне прийняття (акцепт) цієї Публічної оферти та укладення договору між Виконавцем та особою, яка здійснила оплату. 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Ця Публічна оферта визначає загальні умови надання Виконавцем інформаційно-консультаційних та освітніх послуг фізичним особам. 1.2. Послуги можуть надаватися, зокрема, у форматі: • семінарів; • практикумів; • навчальних програм; • онлайн-програм; • майстер-класів; • лекцій; • групових занять; • інформаційно-консультаційних заходів; • інших освітніх та інформаційних продуктів. 1.3. Конкретний вид Послуги, її назва, зміст, програма, формат, вартість, строки проведення, порядок доступу та інші характеристики визначаються на відповідній сторінці Сайту або в іншій інформації, що супроводжує конкретну пропозицію Виконавця. 1.4. Умови конкретної Послуги, опубліковані на Сайті на момент її придбання, є невід'ємною частиною цього Договору. 1.5. Ця Публічна оферта застосовується до всіх Послуг Виконавця, якщо інше прямо не передбачено умовами конкретної пропозиції. 1.6. Ця Публічна оферта є договором приєднання. Умови договору є однаковими для всіх Учасників, крім випадків, коли інше прямо передбачено конкретною пропозицією Виконавця. 2. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ У цій Публічній оферті наведені нижче терміни мають таке значення: Виконавець — фізична особа — підприємець Саватєєв Валерій Юрійович. Учасник — фізична особа, яка здійснила оплату відповідної Послуги та прийняла умови цієї Публічної оферти. Послуга — інформаційно-консультаційна, освітня або інша послуга, що пропонується Виконавцем на Сайті. Продукт — конкретна Послуга або комплекс Послуг, що пропонується Виконавцем. Матеріали — текстові, графічні, аудіо-, відео-, методичні, навчальні та інші матеріали, що надаються Учаснику в межах відповідної Послуги. Запис — відео-, аудіо- або інший цифровий запис заходу чи навчального матеріалу, якщо його надання передбачене умовами конкретної Послуги. Сайт — вебсайт або вебсторінка Виконавця, на якій розміщено інформацію про Послуги та умови їх придбання. Акцепт — повне та безумовне прийняття Учасником умов цієї Публічної оферти шляхом здійснення оплати відповідної Послуги або іншої дії, прямо визначеної Виконавцем як акцепт. 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ 3.1. Виконавець зобов'язується надати Учаснику відповідну Послугу, обрану ним на Сайті, а Учасник зобов'язується оплатити таку Послугу на умовах цієї Публічної оферти та умов конкретної пропозиції. 3.2. Зміст та обсяг конкретної Послуги визначаються інформацією, опублікованою на Сайті або наданою Учаснику перед здійсненням оплати. 3.3. Послуги можуть мати інформаційний, освітній, консультаційний та практичний характер. 3.4. Конкретна Послуга може передбачати, зокрема: • надання інформації та навчальних матеріалів; • практичні завдання; • рекомендації; • аналіз типових ситуацій; • розбір запитань; • відповіді на запитання; • групову взаємодію; • додаткові матеріали; • доступ до цифрового контенту; • доступ до записів; • інші елементи, зазначені в описі конкретної Послуги. 3.5. Конкретний зміст, структура, послідовність та формат надання Послуги визначаються Виконавцем з урахуванням інформації, опублікованої в описі відповідного Продукту. 3.6. Виконавець має право змінювати послідовність, структуру або окремі елементи програми, якщо такі зміни не призводять до істотного зменшення заявленого обсягу та змісту Послуги. 4. ФОРМАТ ТА ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ 4.1. Послуги можуть надаватися в онлайн-, офлайн- або змішаному форматі, залежно від умов конкретної пропозиції. 4.2. Для надання Послуг можуть використовуватися сторонні цифрові сервіси, месенджери, платформи відеозв'язку, електронна пошта, спеціалізовані навчальні платформи та інші засоби комунікації. 4.3. Конкретний спосіб та порядок отримання доступу до Послуги визначається умовами відповідної пропозиції. 4.4. Учасник самостійно забезпечує наявність необхідних технічних засобів для отримання Послуги, якщо інше не передбачено умовами конкретної пропозиції. 4.5. Учасник самостійно забезпечує: • доступ до мережі Інтернет, якщо Послуга надається онлайн; • сумісний пристрій; • необхідне програмне забезпечення; • доступ до відповідних платформ або сервісів; • інші технічні умови, необхідні для отримання Послуги. 4.6. Неможливість Учасника скористатися Послугою через відсутність у нього технічної можливості, доступу до Інтернету, несправність його пристрою, обмеження з боку оператора зв'язку або інші обставини на стороні Учасника не є ненаданням Послуги Виконавцем. 4.7. У разі виникнення технічних проблем на стороні Виконавця або з боку використовуваних цифрових сервісів Виконавець вживає розумних заходів для відновлення доступу або надання відповідної Послуги іншим способом. 5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ 5.1. Вартість конкретної Послуги зазначається на відповідній сторінці Сайту або в іншій пропозиції Виконавця. 5.2. Вартість Послуги може бути зазначена в гривнях, доларах США, євро або іншій валюті відповідно до умов конкретної пропозиції. 5.3. У разі можливості оплати в іншій валюті конвертація може здійснюватися відповідно до умов платіжної системи та/або банку Учасника. 5.4. Оплата здійснюється одним із способів, запропонованих Виконавцем на момент придбання відповідної Послуги. 5.5. Комісії банків, платіжних систем та інші витрати, пов'язані з проведенням платежу, визначаються відповідними фінансовими установами. 5.6. Датою укладення договору є дата здійснення Учасником оплати Послуги, якщо інше прямо не встановлено законодавством України. 6. АКЦЕПТ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ 6.1. Акцептом цієї Публічної оферти є здійснення Учасником оплати відповідної Послуги або вчинення іншої дії, яка визначена Виконавцем як підтвердження прийняття умов цієї Публічної оферти. 6.2. Здійснюючи оплату, Учасник підтверджує, що: • ознайомився з умовами цієї Публічної оферти; • ознайомився з умовами конкретної Послуги; • розуміє зміст та умови придбаної Послуги; • погоджується з умовами Публічної оферти; • надає згоду на укладення договору в електронній формі; • надає необхідні дані для виконання договору. 6.3. Електронна форма договору має юридичну силу відповідно до законодавства України. 7. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ 7.1. Виконавець має право: • визначати зміст та структуру Послуг; • визначати формат та спосіб надання Послуг; • змінювати порядок подання матеріалів; • використовувати різні формати навчання та комунікації; • залучати третіх осіб для технічної або організаційної підтримки; • встановлювати правила участі у групових заходах; • припинити або обмежити доступ Учасника у випадку істотного порушення ним умов цього Договору або прав інших осіб; • вимагати припинення незаконного використання Матеріалів. 7.2. Виконавець зобов'язується: • надати оплачену Учасником Послугу відповідно до її опису; • надати передбачені умовами конкретної пропозиції Матеріали; • надати доступ до цифрового контенту, якщо він передбачений Послугою; • надавати організаційну інформацію, необхідну для отримання Послуги; • дотримуватися вимог законодавства України у межах своєї діяльності. 8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ УЧАСНИКА 8.1. Учасник має право: • отримувати придбану Послугу відповідно до її опису; • отримувати передбачені умовами Послуги Матеріали; • ставити запитання у межах передбаченого формату; • отримувати доступ до цифрового контенту, якщо це передбачено умовами Послуги; • звертатися до Виконавця щодо організаційних питань; • звернутися із запитом на повернення коштів відповідно до умов цієї Публічної оферти та конкретної пропозиції. 8.2. Учасник зобов'язується: • надавати достовірні контактні дані; • самостійно забезпечувати технічну можливість отримання Послуги; • не передавати свій персональний доступ до цифрового продукту третім особам; • не поширювати Матеріали без письмового дозволу Виконавця; • не здійснювати незаконний запис, копіювання або розповсюдження Матеріалів; • поважати інших учасників; • не поширювати персональні дані та приватну інформацію інших учасників; • не використовувати Матеріали для створення власних комерційних продуктів без письмового дозволу Виконавця. 9. ДОСТУП ДО ЦИФРОВОГО КОНТЕНТУ ТА ЗАПИСІВ 9.1. Якщо конкретна Послуга передбачає надання цифрового контенту або Запису, порядок, спосіб та строк доступу до них визначаються умовами відповідної пропозиції. 9.2. Умови конкретного Продукту можуть передбачати обмежений або необмежений строк доступу до відповідного цифрового контенту. 9.3. Виконавець не гарантує безперервну роботу сторонніх платформ, сервісів, серверів, месенджерів або інших цифрових ресурсів, які не перебувають під його контролем. 10. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ 10.1. Виконавець прагне забезпечити Учаснику якісний та корисний досвід отримання Послуг. 10.2. Якщо Учасник вважає, що придбана Послуга йому не підходить, він може звернутися до Виконавця із запитом щодо повернення сплачених коштів. 10.3. Звернення щодо повернення коштів здійснюється електронною поштою: Valeriysavateev@gmail.com 10.4. У зверненні Учасник зазначає: • ім'я та прізвище; • email, який використовувався під час оплати; • дату здійснення платежу; • за можливості — інформацію про платіж або номер транзакції. 10.5. Питання щодо повернення коштів розглядається Виконавцем відповідно до умов конкретної Послуги та вимог законодавства України. 10.6. Якщо умовами конкретної пропозиції передбачено додаткову гарантію повернення коштів, така гарантія застосовується відповідно до умов відповідної пропозиції. 10.7. Повернення коштів здійснюється способом, визначеним Виконавцем та/або платіжною системою, з урахуванням технічних можливостей відповідного способу оплати. 10.8. Строк фактичного зарахування коштів на рахунок Учасника може залежати від банку або платіжної системи. 10.9. Умови повернення коштів, встановлені цією Публічною офертою або конкретною пропозицією, не обмежують прав Учасника, передбачених імперативними нормами законодавства України. 11. ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЇ КОНКРЕТНОГО РЕЗУЛЬТАТУ 11.1. Послуги можуть містити інформаційні, освітні, консультаційні та практичні матеріали. 11.2. Виконавець не гарантує Учаснику досягнення конкретного психологічного, особистого, сімейного, фінансового або іншого результату. 11.3. Результати застосування отриманих знань, рекомендацій та практичних інструментів можуть відрізнятися залежно від індивідуальних обставин Учасника, його особистих особливостей, дій, рішень, взаємодії з іншими людьми та інших факторів. 11.4. Придбання Послуги не означає гарантії: • відновлення конкретних стосунків; • примирення з партнером; • повернення партнера; • відновлення довіри; • припинення конфліктів; • збереження шлюбу; • зміни поведінки іншої особи; • досягнення будь-якого іншого конкретного результату, якщо такий результат прямо не визначений умовами конкретної Послуги. 11.5. Учасник самостійно приймає рішення щодо застосування отриманої інформації та несе відповідальність за власні рішення і дії. 12. ПСИХОЛОГІЧНИЙ, МЕДИЧНИЙ ТА ПСИХІАТРИЧНИЙ ДИСКЛЕЙМЕР 12.1. Послуги Виконавця можуть мати інформаційно-освітній, консультаційний та практичний характер. 12.2. Якщо інше прямо не зазначено в описі конкретної Послуги, така Послуга не є медичною допомогою, психіатричною допомогою, медичною послугою, діагностикою або лікуванням захворювань. 12.3. Інформаційні та освітні матеріали Виконавця не є заміною індивідуальної психологічної, психотерапевтичної, психіатричної або медичної допомоги. 12.4. Виконавець не встановлює за допомогою інформаційно-освітніх продуктів медичних або психіатричних діагнозів. 12.5. Якщо Учасник має стан здоров'я, який потребує професійної медичної, психіатричної або психотерапевтичної допомоги, йому рекомендується звернутися до відповідного фахівця. 13. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 13.1. Під час групових або практичних заходів Учасники можуть добровільно повідомляти особисту інформацію, пов'язану з їхніми стосунками, сімейними або іншими обставинами. 13.2. Учасник зобов'язується не поширювати за межами відповідної групи або заходу: • персональні дані інших учасників; • особисті історії інших учасників; • повідомлення; • скриншоти; • відео- та аудіозаписи; • іншу інформацію, яка дозволяє ідентифікувати іншого учасника. 13.3. Учасник усвідомлює, що Виконавець не може гарантувати поведінку інших учасників поза межами його контролю. 13.4. Учасник самостійно визначає обсяг особистої інформації, яку він повідомляє під час отримання Послуг. 14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ 14.1. Матеріали, створені або надані Виконавцем, включаючи тексти, відео, аудіо, презентації, методичні матеріали, завдання, структуру навчальних програм та інші елементи, можуть бути об'єктами права інтелектуальної власності. 14.2. Придбання Послуги не означає передачу Учаснику майнових прав інтелектуальної власності на Матеріали. 14.3. Учаснику забороняється без письмової згоди Виконавця: • копіювати Матеріали; • продавати Матеріали; • передавати Матеріали третім особам; • публікувати Матеріали у відкритому доступі; • поширювати записи заходів; • передавати персональний доступ до цифрового продукту; • використовувати Матеріали для проведення власних платних заходів; • використовувати Матеріали для створення комерційних продуктів на їх основі. 14.4. У разі незаконного поширення Матеріалів Виконавець має право вимагати припинення такого використання та застосовувати передбачені законодавством способи захисту своїх прав. 15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 15.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цього Договору. 15.2. Виконавець не несе відповідальності за рішення, дії або бездіяльність Учасника, прийняті ним на підставі отриманої інформації. 15.3. Виконавець не несе відповідальності за дії третіх осіб, роботу сторонніх платформ, месенджерів, платіжних систем, операторів зв'язку та інтернет-провайдерів, якщо відповідні обставини перебувають поза розумним контролем Виконавця. 15.4. Учасник несе відповідальність за збереження своїх даних доступу та недопущення передачі доступу до цифрових продуктів третім особам. 16. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ 16.1. Здійснюючи замовлення або оплату Послуги, Учасник надає Виконавцю необхідні персональні дані для оформлення замовлення, проведення платежу, надання Послуги та комунікації з питань її отримання. 16.2. До таких даних можуть належати ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, дані щодо здійсненого платежу та інші дані, необхідні для виконання договору. 16.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України. 16.4. Учасник погоджується на використання його контактних даних для організації отримання Послуги та виконання цього Договору. 16.5. Окремі умови обробки персональних даних можуть визначатися Політикою конфіденційності, розміщеною на Сайті. 17. ЗАПИС ЗАХОДІВ 17.1. Якщо умовами конкретної Послуги передбачено проведення онлайн- або офлайн-заходу із записом, такий запис може здійснюватися Виконавцем для подальшого надання відповідного цифрового контенту Учасникам. 17.2. Такий запис може містити запитання, відповіді та інші висловлювання учасників, які вони добровільно здійснюють під час заходу. 17.3. Учаснику рекомендується не повідомляти під час групової роботи інформацію, яку він не бажає потенційно включати до відповідного запису. 17.4. Порядок та строк доступу до запису визначаються умовами конкретної Послуги. 18. ФОРС-МАЖОР 18.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, які виникли після укладення Договору та перебувають поза розумним контролем відповідної сторони. 18.2. До таких обставин можуть належати, зокрема, стихійні лиха, воєнні дії, аварії, масштабні технічні збої, перебої в роботі інтернет-інфраструктури, державні обмеження та інші обставини, які об'єктивно унеможливлюють виконання зобов'язань. 19. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ 19.1. Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та досудового врегулювання. 19.2. У разі неможливості досягнення згоди спір вирішується відповідно до законодавства України. 20. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ 20.1. Договір набирає чинності з моменту здійснення Учасником акцепту цієї Публічної оферти. 20.2. Договір діє до повного виконання сторонами своїх зобов'язань. 20.3. Умови користування Матеріалами та цифровим контентом після завершення надання Послуги визначаються умовами конкретної пропозиції. 21. ЗМІНА УМОВ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ 21.1. Виконавець має право змінювати умови цієї Публічної оферти. 21.2. Нова редакція Публічної оферти набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо інше не зазначено в самій новій редакції. 21.3. До правовідносин між Виконавцем та Учасником застосовується редакція Публічної оферти, яка діяла на момент здійснення оплати, якщо інше не передбачено законодавством України. 22. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ Фізична особа — підприємець: Саватєєв Валерій Юрійович РНОКПП: 2793005552 Місце проживання / адреса реєстрації ФОП: 04108, місто Київ, проспект Європейського Союзу, будинок 64-Б, квартира 210 IBAN: UA333052990000026002026806074 Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК» МФО: 305299 Валюта рахунку: UAH Email: Valeriysavateev@gmail.com Дата набрання чинності: 12 серпня 2026 року Редакція: 1.0
ValeraPsy
Публічна оферта
Про надання інформаційно-консультаційних та освітніх послуг.